Υπηρεσίες Υποδοχής και Ψηφιακές Δεξιότητες
Υπηρεσίες Υποδοχής και Ψηφιακές Δεξιότητες
Το γνωστικό αντικείμενο «Υπηρεσίες Υποδοχής και Ψηφιακές Δεξιότητες» απευθύνεται σε επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου οι οποίοι θα έχουν τις απαραίτητες γνώσεις να διεκπεραιώνουν σωστά και έγκαιρα τις εργασίες στους χώρους υποδοχής που αφορούν την παροχή υπηρεσιών προς τον πελάτη, προκειμένου να συμβάλουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στη διασφάλιση της απρόσκοπτης και αποτελεσματικής λειτουργίας των χώρων υποδοχής και στην εκπλήρωση των στόχων αποδοτικής λειτουργίας ολόκληρης της επιχείρησης, στο πλαίσιο των εκάστοτε ισχυόντων κανονισμών, μεθόδων και διαδικασιών που εφαρμόζονται απ’ αυτή καθώς και της πολιτικής που ακολουθεί.
Μεθοδολογία εξέτασης
Θεωρητική εξέταση
Προαπαιτούμενα πιστοποίησης
- Ηλικία 18 ετών και άνω
- Αποδεικτικό ολοκλήρωσης δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και αποδεικτικό παρακολούθησης προγράμματος κατάρτισης συναφούς με το αντικείμενο ή αποδεικτικό ολοκλήρωσης μεταλυκειακής ή τριτοβάθμιας εκπαίδευσης σε κλάδους συναφείς με το γνωστικό αντικείμενο ή αποδεικτικό τουλάχιστον εξάμηνης εργασιακής εμπειρίας σε κλάδους συναφείς με το γνωστικό αντικείμενο.
Τρόπος Εξέτασης
Η αξιολόγηση του εξεταζόμενου περιλαμβάνει είκοσι οκτώ (28) θέματα εξέτασης (ερωτήσεις κλειστού τύπου) που διακρίνονται με βάση το βαθμό δυσκολίας τους σε εύκολα, μέτρια και δύσκολα και επιτυχής συμμετοχή στην εξέταση νοείται η σωστή απάντηση στο 70% τουλάχιστον των θεμάτων εξέτασης, οπότε χορηγείται και το αντίστοιχο πιστοποιητικό Unicert Skills.
Η εξέταση των συμμετεχόντων για το ανωτέρω γνωστικό αντικείμενο γίνεται είτε δια ζώσης σε συνεργαζόμενα εξεταστικά κέντρα είτε εξ αποστάσεως σε συνεργασία με τη Unicert S.A.
Διάρκεια πιστοποίησης
Η περίοδος ισχύος της πιστοποίησης είναι πέντε (5) έτη από την ημερομηνία πιστοποίησης που αναγράφεται στο Πιστοποιητικό.
Επαναπιστοποίηση
Πριν λήξει η περίοδος ισχύος του πιστοποιητικού, ο κάτοχός του έχει τη δυνατότητα επαναπιστοποίησης για μια νέα περίοδο από την Unicert, συμμετέχοντας σε αντίστοιχες εξετάσεις με την αρχική.
Για Πληροφορίες Πιστοποίησης – Εξεταστέα Ύλη καλέστε στο 210 3801129 – 130